Numericable Contact

1 Histoire du groupe

Numéricable fait partit des leaders en France métropolitaine des fournisseurs d’accès réseaux et communication et est le 1er opérateur fibre en France.

Issue d’une fusion générale des réseaux France Télécom; Câble ; NC Numericable ; TDF Câble ; UPC et Noos, Numéricâble naît en 2007 et en devient la marque unique.

En 2010, le groupe contrôle la majorité des réseaux câblés en France, représentent près de 9,5 millions de logements soit environ 32 % des foyers français.

En septembre 2013, Numéricable se place en bourse, pour améliorer ses comptes et réduire sa dette suite à de nombreux investissements dans le développement du réseau haut débit sur le territoire. Cette opération valorise l’entreprise à 3,5 milliards d’euros.

En avril 2014 Numéricable rachète et fusionne avec SFR pour former le groupe Numericable-SFR. En décembre de la même année, la Société réalise l’acquisition de 100 % du capital d’Omer Telecom correspondant à Virgin Mobile en France.

Le groupe est rebaptisé SFR-group en 2016 pour des raisons stratégiques et commerciales.

Aujourd’hui Numericable est fournisseur de service pour plus de 10 millions de foyers dont 6.4 millions en haut débit sur le territoire métropolitain.

2 Des Services innovants

• N°1 de la fibre : 12 millions de foyers éligibles sur le territoire métropolitain
• Une expérience unique de réseaux à haut débit avec la meilleure box du marché
• Des services audiovisuels premium avec une plateforme de SVOD en exclusivité
• Bouquet SRF PLAY BY NUMERICABLE : Accéder aux nouvelles chaines SFR SPORT 1,2 et 3 gratuites avec des droits de diffusion sur des évènements majeurs : Première League ; Basket Français ; Coupe du monde de ski…

3 Eligible pour la fibre?

Rendez-vous sur www.sfr.fr, rubrique box et testez votre éligibilité en renseignant vos coordonnées mobiles ou postales. Il vous suffira par la suite de sélectionner votre offre et si vous le souhaiter de souscrire en ligne un abonnement. Bénéficiez alors d’un remboursement de 100 € sur les frais de résiliation de votre ancien opérateur.
Le client dispose alors de 14 jours pour se rétracter.

4 Un service client irréprochable

Lors d’un problème technique ou autre, contactez le service client SFR- Numéricabe en continu au 1023. Un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais pour pallier à vos requêtes et ou interrogation.

5 Votre espace client en 1 clic!

• Activer/désactiver vos services
• Echanger en direct avec un conseiller
• Modifier votre offre et bénéficier des dernières promotions
• Suivre vos factures et consommations en temps réel
• Gérer vos donné personnelles et vos préférences de contacts
• Gérer vos services : email, WIFI…

6 Adresse postale

Numericable Service Clients
TSA 61000
92894 NANTERRE Cedex 9
France